Politique de Confidentialité

1. Introduction

MyBestPDF s'engage à proteger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service.

En utilisant MyBestPDF, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

2.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Informations de facturation (si applicable)

2.2 Fichiers téléchargés

Les fichiers que vous téléchargez pour traitement sont stockés temporairement sur nos serveurs sécurisés. Ces fichiers sont automatiquement supprimés dans les délais suivants :

• Utilisateurs non inscrits : suppression immédiate après téléchargement du résultat
• Utilisateurs Free : conservation 7 jours maximum
• Utilisateurs Pro : conservation 30 jours maximum

2.3 Données d'utilisation

Nous collectons des informations sur votre utilisation du service :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et actions effectuées
• Date et heure de connexion
• Opérations réalisées (type, nombre, taille des fichiers)

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer des notifications importantes (sécurité, maintenance, modifications de service)
• Répondre à vos demandes de support
• Analyser l'utilisation du service pour l'améliorer
• Prévenir les fraudes et les abus

4. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement (AWS), paiements (Stripe), analytics (respectueux de la vie privée)
• Obligations légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits
• Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Mots de passe chiffrés avec des algorithmes robustes
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Surveillance et logs de sécurité
• Sauvegardes régulières

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :privacy@mybestpdf.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies de tracking publicitaire.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service :

• Données de compte : tant que votre compte est actif
• Fichiers traités : selon votre plan (voir section 2.2)
• Logs de sécurité : 90 jours
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Vous serez informé de tout changement substantiel par email (utilisateurs inscrits) ou via une notification sur le site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email :privacy@mybestpdf.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.